Vaga de Analista de Suporte

Atividades: Realizar atendimento em primeiro nível de suporte ao usuário final; Prestar suporte e configuração a impressoras de rede e roteadores sem fio; Realizar atividades em campo ambiente do cliente, no diagnóstico de defeitos, instalação e manutenção corretiva e preventiva de equipamentos e sistemas; Prestar assistência técnica corretiva e preventiva em equipamentos de microinformática; Fornecer suporte técnico e apoio aos usuários quanto ao uso de equipamentos, programas computacionais; Instalação e configuração de equipamentos de microinformática; Apoiar quanto à correção e manutenção dos softwares e hardwares; Verificação de condições físicas e elétricas dos locais de instalações dos equipamentos; Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office/365, navegadores, sistemas, AD); Configurar e instalar recursos e sistemas computacionais Windows; Fazer uso das ferramentas de suporte e procedimentos técnicos para prover soluções para os casos reportados pelos usuários; Elaborar documentação de procedimentos operacionais. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Experiência entre 3 e 5 anos Habilitação para dirigir (Categoria B, Categoria B) Veículo próprio Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word Sistemas Operacionais: Windows, Windows Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web, Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web.