Vaga de Analista de Tecnologia

Este profissional realiza o atendimento à usuários internos de forma via chat, telefone, site ou e-mail, soluciona os problemas técnicos referente a área de tecnologia, instala e configura softwares e hardwares, orienta os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização, faz o monitoramento de desempenho e da disponibilidade da rede, tomando medidas de correção e otimização. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e básico em rede; Boa comunicação; Bom relacionamento interpessoal; Será considerado um diferencial: Ensino superior ou técnico; Conhecimentos em Zabbix; Vivência na área como suporte técnico; Conhecimento básico em banco de dados. Atividades: Fazer o atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente; Registrar e encaminhar todos os chamados técnico; Instalar equipamentos (hardware) e sistemas de T.I. de acordo com a política da empresa; Criar documentações de processos dos sistemas; Fazer diagnósticos e resolução de questões relacionadas à tecnologia; Fazer monitoramento e atualização da infra-estrutura de rede da empresa cabeada e sem fio; Fazer manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis; Prestar monitoria e manutenção de software anti-virus; Controlar acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, Painéis, etc); Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa; Detectar falhas de sistemas ou processos, analisando possíveis soluções junto à equipe.