Vaga de Analista de T.I - Sistemas

Estamos procurando um(a) Analista de Tecnologia da Informação que queira fazer parte do time Uniavan Balneário Camboriú. Para ser um #uniavantino , você precisa saber que: Prezamos o deboísmo entre os colegas Adoramos feedbacks sinceros Cuidamos muito bem do nosso negócio que é oferecer ensino de excelência Quando você piscar, tudo mudou (e que bom! Afinal, evolução tá no nosso DNA) Temos espaço para mentes abertas, ideias frescas e muita diversidade! ;) Esse é o nosso #topfive e queremos saber: tá afim de encarar? Obs: Esteja ciente que se candidatar para uma empresa que combine com você, aumenta suas chances no processo seletivo e facilita que, fazendo parte do nosso time, você esteja entusiasmado e feliz aqui. Ciente disso, bora prosseguir? Informações adicionais: Suporte Técnico: Prestar assistência técnica aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Responder a chamados e garantir a resolução eficiente de questões técnicas. Registro e Monitoramento: Registrar detalhadamente todas as interações com os usuários, documentando as soluções aplicadas e garantindo a precisão das informações para referências futuras. Monitorar o progresso das solicitações para assegurar a conclusão oportuna. Diagnóstico de Problemas: Analisar e diagnosticar problemas técnicos, identificando as causas raízes e propondo soluções adequadas. Coordenar com outros departamentos, se necessário, para resolver problemas mais complexos. Treinamento de Usuários: Desenvolver e conduzir treinamentos para usuários, fornecendo orientação sobre o uso eficaz de hardware e software, e oferecendo dicas para solucionar problemas comuns. Melhoria Contínua: Participar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de suporte, propondo soluções e implementando melhorias para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário. Atendimento ao Cliente: Fornecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo a comunicação clara e amigável ao lidar com usuários, esclarecendo dúvidas e fornecendo orientações. Horário: de Segunda à Sexta das 13h as 22h com 1h de intervalo, 40 horas semanais. Salário: R$ 3.452,52 Nível Escolaridade: Graduação completa. Desejável experiência no sistema Sistema Sankhya, Blackboard e AWS; Conhecimento em programação web e banco de dados (SQL) Habilidades : proatividade, fácil aprendizado, organização e agilidade; Horário: de Segunda à Sexta das 13h as 22h com 1h de intervalo, 40 horas semanais. Salário: R$ 3.452,52