Vaga de Analista de Ticket Manager
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 01/03
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Atuação em Service Desk, gerenciamento de chamados;
Gerenciamento de incidentes Ticket Manager e com conhecimentos em ferramentas como Service NOW, GLPI, entre outros. Conhecimento em processos e ferramentas de ITSM;
Conhecimento em atendimento N1, Service Desk;
Conhecimento em tratativas de chamados, backlog, requisição;
Conhecimento em criação de relatórios de indicadores e gerenciais.