Vaga de Analista de Treinamento para Call Center

Principais atividades:Ministrar treinamentos presenciais com os colaboradores do call center, garantindo a capacitação técnica e o aprendizado de novos conhecimentos;Identificar as necessidades de treinamento através dos colaboradores e dos supervisores das áreas;Elaborar e propor os treinamentos de reciclagem;Ter um controle com as listas de presenças, turmas realizadas, etc;Terá autonomia e criatividade para propor diferentes abordagens com os colaboradores. Requisitos:Experiência com treinamento para equipes de call center;Flexibilidade de horário, para organizar alguns treinamentos durante a manhã, tarde ou noite (dependendo da necessidade dos times);Disponibilidade para atuar de forma presencial.