Vaga de Analista de Treinamento

Aqui na Winover, nós acreditamos nas pessoas e no desenvolvimento do potencial delas!Se você é criativo, tem facilidade de se expressar, gosta de desenvolver pessoas e contribuir com o clima organizacional, essa vaga é para você!!! Informações adicionais: Elaborar cronograma de treinamentos;Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados;Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento;Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários;Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais;Desenvolver e aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado;Desenvolver e aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem;Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento;Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;Realizar levantamento de necessidades de treinamento através de entrevistas com Supervisores e atendentes e de extração de relatórios.Analisar relatórios periódicos de indicadores do negócio para tomada de decisão, buscando ações de treinamento a serem implementadas de forma mais macro e não somente pontual para um determinado conteúdo;Monitorar e acompanhar de forma online, lado a lado e offline para identificar os pontos de melhoria;Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão;Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação;Controlar documentos e registros, criando ou atualizando formulários. Nossos Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológico;Desconto em farmácias parceiras;Seguro de Vida;Vale Refeição;Vale Transporte;Auxílio Creche;Parceria com Universidades e Escola de Idiomas. Pacote Office Intermediário/Avançado (Excel e PowerPoint);Conhecimentos com Metodologias de Ensino;Será um diferencial se tiver experiência com treinamento em empresas de Call Center, de liderança e elaboração de projetos. Nossos Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológico;Desconto em farmácias parceiras;Seguro de Vida;Vale Refeição;Vale Transporte;Auxílio Creche;Parceria com Universidades e Escola de Idiomas.