Vaga de ANALISTA EXPERIENCIA DO CLIENTE JR | JORNADA - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul ™ Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Informações adicionais: Como será seu dia a dia: ÿ O Tripulante integrará o time de Experiência do Cliente em nossa matriz AZV , que fica localizada em Barueri/ SP. ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS RELACIONADOS A PRODUTOS DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE; HABILIDADE PARA COMPOR DESENHO DE JORNADA DE CLIENTE; PERFIL ANALÍTICO PARA DETECTAR FALHAS/OPORTUNIDADES PARA GARANTIR A MELHORIA CONTÍNUA DOS PRODUTOS QUE IMPACTAM A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (SISTEMA DE ENTRETENIMENTO, WIFI, SERVIÇO DE BORDO) DOS PROCESSOS/ETAPAS DA JORNADA DE CLIENTE; HABILIDADE E ORGANIZAÇÃO PARA CONSTRUIR UM PLANO DE AÇÃO; POTENCIAL PARA CONSTRUIR JORNADA DO CLIENTE; DETECTAR QUAIS AS AÇÕES EXECUTADAS PELOS CLIENTES E PEL BACKOFFICE; MAPEAR TOUCHPINT, PONTOS DE DOR, OPORTUNIDADE, ESTUDO BENCHMARK. Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura. O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos): BOA CAPACIDADE ANALÍTICA; PACOTE OFFICE INTERMEDIÁRIO /AVANÇADO; CAPACIDADE PARA FAZER APRESENTAÇÕES EM POWER POINT; BOA REDAÇÃO E ORATÓRIA; BOM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL; DISPONIBILIDADE PARA VIAJAR. Será um diferencial se tiver: INGLÊS INTERMEDIÁRIO. Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira! #vemserAzul Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro , no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor . Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.