Vaga de Analista Fiscal / Onboarding

Irá atuar 100% na parte de Onboarding dos clientes; Atendimento e resolução via telefone, Messenger, e-mail, solicitações onvio clientes novos e antigos; Realização de Reunião de Onboarding; Estudar o perfil do cliente e realizar reuniões para alinhamento e esclarecimento de dúvidas dos clientes; Envio de NPS, após reuniões; Envio de vídeos instrutivos sobre utilização de ferramentas; Acesso a plataformas e ferramentas do cliente a fim de auxiliar no Help Desk; Relacionamento com clientes internos, e externos; Solicitação internas nas plataformas; Treinamento das plataformas e ferramentas para cliente interno e externo; Acompanhamento dos processos iniciados pela operação até sua conclusão, com intuito de evitar atritos e saída do cliente; Alimentação ferramenta CRM; entre outras atividades pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área Fiscal e ter atuado em escritórios contábeis, ensino superior completo.