Vaga de Analista II de Projetos / Atendimento

O Analista será responsável por analisar e acompanhar indicadores do Núcleo, atendendo o público interno e esclarecendo dúvidas sobre processos de portfolio e credenciamento. Além disso, prestará atendimento às empresas candidatas e já credenciadas, propondo melhorias nos processos identificados. Também atuará na gestão dos projetos sob sua responsabilidade e no acompanhamento dos repasses e certificações da rede credenciada. Principais atividades especificas e detalhadas do cargo: Atuar na gestão e monitoramento da rede de credenciados com proposição de oportunidades de melhoria sempre que identificado; Atuar na gestão de fornecedores incluindo análise de cobertura e capacidade de atendimento; Implantar estratégias de relacionamento com a rede de credenciados; Apoiar na implantação do processo de certificação dos credenciados consultores e repasses de orientações referentes às soluções Sebrae; Atuar na gestão de soluções; Apoiar a estruturação de indicadores para a gestão do portfólio; Avaliação dos processos visando sua automatização Atendimento do público interno e externo por meio de e-mail e telefone, sempre que necessário. Principais Atribuições do Cargo Estabelecidas no SGP: Fornece informações técnicas para a análise e desenvolvimento de projetos e soluções, no que tange a sua área de especialização; Negocia prazos e recursos junto a outras instituições, para o desenvolvimento de projetos e programas sob sua gestão; Atua como educador, orientando profissionais em temas diversos e estratégicos do Sebrae; Propõe estratégias para a sua área de atuação frente aos cenários interno e externo; Define métodos, fluxos e padrões de informações; Realiza apresentações, palestras e outras atividades de compartilhamento do conhecimento com pares, clientes, fornecedores e parceiros, sobre assuntos ligados às suas atividades ou aos projetos que coordena; Planeja, implementa, acompanha e avalia resultados das soluções ou projetos técnicos, sem necessidade de supervisão direta; Responde pela liderança técnica e conduz a execução de atividades/projetos da área, considerando a integração com outras áreas da organização e parceiros. Benefícios Assistência Médico-Hospitalar; Assistência Odontológica; Plano de Previdência Privada; Vale-Transporte; Auxílio Creche e Educação; Seguro de Vida em Grupo; Auxílio Alimentação e/ou Refeição. Horário de Trabalho: 40hs Semanais Modalidade: Presencial Local: Florianopolis/SC Vaga Disponível: 01 Dúvidas sobre o processo seletivo entre em contato através do e-mail Ensino superior completo, reconhecido pelo MEC. Experiência Obrigatória Necessária (06 meses): Gestão de Projetos Monitoramento e análise de indicadores Relacionamento com fornecedores Obrigatório possuir CNH categoria B vigente. Experiência Desejada: Ferramentas de gestão de projetos Gestão de Portfólio Conhecimentos Gerais: Leitura e interpretação de textos Estrutura e Organização da Língua Portuguesa (fonética, morfologia e sintaxe) conforme novo acordo ortográfico Conhecimentos Específicos: Pacote Office Intermediário Indicadores de resultado; Elaboração e gestão de projetos e orçamento; Competências Necessárias: Competências Transversais : Foco no cliente; Orientação à inovação; Atuação colaborativa. Habilidades necessárias: Habilidades de comunicação oral e escrita Habilidades interpessoais e consultivas Habilidades de facilitação Empatia e inteligência emocional Ter resiliência para lidar com situações de crise Facilidade em interpretação de dados; Raciocínio lógico Abertura para testar e aprender novas tecnologias Boa organização de tarefas e priorização Visão sistêmica; Conhecimento da estrutura de negócios; Análise das partes interessadas; Visão de negócios/estratégia. Gestão de Projetos Monitoramento e análise de indicadores Relacionamento com fornecedores Obrigatório possuir CNH categoria B vigente.