Vaga de Analista Jr de Atendimento

Recife/PE Efetivo Híbrido   DESCRIÇÃO DA VAGA Sobre a Praso ™ Somos uma startup com atuação em distribuição digital e estamos em um momento de forte expansão. Nós temos uma missão clara: "Colocar empreendedores passos a frente no caminho do sucesso". Para nós, facilitar a construção dos sonhos dos nossos varejistas é o que importa, eles são as estrelas P Estamos montando um time que será responsável por mudar a vida de cada um desses empreendedores ao redor do Brasil, e ai topa? Para isso, é preciso ter interesse em atuar diretamente no campo, num ambiente dinâmico, desafiador €   RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar o contato com clientes da Praso através do contato ativo e receptivo (WhatsApp, Redes Sociais, E-mail e Telefone) Realizar oatendimento aos clientes, para soluções das solicitações e dúvidas Orientar e fornecer informações dos produtos e serviços da Praso Identificar oportunidade de melhorias nos processos de experiência do cliente Ser responsável pelos seus indicadores operacionais individuais (Metas de produtividade, tempo de resposta, qualidade, aderência etc)   REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência com atendimento ao cliente Facilidade com informática (pacote office e outros sistemas administrativos) Boa escrita e comunicação Flexibilidade de horários Desejável experiência com ferramentas de atendimento   INFORMAÇÕES ADICIONAIS Vaga CLT Híbrida Jornada Comercial Segunda - Feira a Sexta - Feira Benefícios Flexíveis (Praso Flex) - Aqui você escolhe como usar o seu Benefício! Temos: Alimentação/Refeição; Plano de Saúde e Odontológico; Mobilidade; Gympass; Categoria Saldo Livre; Seguro de vida sem desconto.