Vaga de Analista Júnior de CLS

Operação e manutenção da CLS (Cable Landing Station) e todo ecossistema que envolve esse sistema. Time extremamente colaborativo. Informações adicionais: Manutenção de equipamentos de transmissão SDH/SONET/DWDM relacionados a Sistema(s) de Cabos de Fibra Óptica Submarinos, incluindo interface de equipamentos de potência e Sistemas de Gerenciamento baseados em CLS (Cable Landing Station) e PFE (Power Feeding Equipment) para a parte elétrica de sistema submarino no CLS. Conduzir tarefas de manutenção preventiva de acordo com as diretrizes operacionais definidas, incluindo, mas não se limitando a. Fornecer mãos remotas para clientes colocados. Assistência em testes e manutenção da documentação de manutenção preventiva. Realizar os backups manuais programados, atualizações de firmware ou software de acordo com o padrão do fabricante. Cumprir os requisitos de SLA para todos os ocupantes do nível da operadora. Processar e gerenciar todas as atividades de O&M dentro do MTTR. Interagir com o cliente, NOC (Centro de Operações de Rede) e a operadora de telecomunicações para cumprir quaisquer tarefas relacionadas a qualquer evento de rede planejado ou não planejado. Manter o sistema de inventário e a contagem do ciclo de peças sobressalentes de todos os sistemas submarinos DWDM, transmissão, energia e controle ambiental. Executar testes de circuito de rotina e procedimentos de aceitação para provedores de backhaul. Manter equipamentos de teste, interfaces, módulos, atualizações de firmware e sua calibração para disponibilidade operacional. Responsável por atender ligações de clientes e trabalhar com eles para entender questões técnicas relacionadas. Executar testes de ativação do circuito do cliente. Auxilia no desenvolvimento de requisitos técnicos para novos produtos. Atender chamadas recebidas relacionadas às preocupações dos clientes. Colocar a solicitação do cliente no sistema de TroubleTicket. Trabalhos de campo  Resolver problemas localmente (configurações locais, gerenciamento de hardware e fibra). Equipe roda em turnos (Manhã, tarde e noite) 24x7 (turno fixo, a exceção por necessidade de trocas). Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Estrada dos Bandeirantes, 12742 - Vargem Pequena - RJ Modelo de trabalho 100% presencial Nível superior (Telecomunicações, Elétrica ou Computação). Inglês (Envio de emails e conseguir se comunicar neste idioma em determinadas situações). Conhecimento geral de tecnologias de telecomunicações, incluindo: tecnologias SDH, DWDM, OTN, Ethernet e LAN, e o interfuncionamento destas tecnologias. Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe e departamentos. Proficiente em aplicativos básicos da Microsoft. É desejável bom conhecimento e experiência com o conjunto de protocolos de Internet (IP). Habilidades de atendimento ao cliente, incluindo experiência em atender chamadas técnicas relacionadas ao cliente. Conhecimento prático em primeira mão de ferramentas de monitoramento de rede. Compreensão geral da orientação geral da indústria no que diz respeito às tecnologias de telecomunicações e às aplicações que irão apoiar. Deve ser capaz de subir escadas. Deve ser capaz de levantar 50 libras e carregar 25 libras. Deve ter carteira de motorista válida. Deve ser capaz de se abaixar, ajoelhar ou agachar-se. Capaz de instalar cabos, suportes e hardware diverso encontrado em sistemas e redes de telecomunicações. Capaz de trabalhar com equipamentos elétricos. Possibilidade de trabalhar após expediente em casos críticos. Equipe roda em turnos (Manhã, tarde e noite) 24x7. Benefícios: Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: Estrada dos Bandeirantes, 12742 - Vargem Pequena - RJ Modelo de trabalho 100% presencial