Vaga de Analista Sucesso do cliente

Full Time , Belo Horizonte, RemotoOs profissionais de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que queiram estar aprendendo sempre, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam proativas, tenham boa desenvoltura, boa comunicação escrita e verbal. Nossa equipe é jovem, motivada e estamos sempre em busca de soluções criativas para alcançar os resultados que nossos clientes esperam. Se você tem esse perfil, é autoconfiante e tem facilidade para lidar com desafios diários, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuiçõesBora traduzir em atividades? Acompanhar toda a jornada do cliente;Apresentar as melhores práticas para o cliente;Acompanhar os critérios de sucesso do cliente e se antecipar aos problemas deles;Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente. Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes;Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos;Identificar cases de sucesso. Requisitos e qualificaçõesE o que você precisa ter pra fazer isso bem? Ensino superior completoJá ter atuado com vendas ou com atendimento ao cliente e ferramenta CRMExperiência prévia no mercado de energia solar Pessoas dinâmicas e que tenham sede de aprendizado Pessoas organizadas e disciplinadas com foco em resultado Facilidade em trabalhar em equipe, sejam proativas e que tenham boas desenvoltura Boa comunicação escrita e verbal Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluçõesInformações adicionaisAlém de trabalhar com um time o que você ganha com isso?Remuneração compatível com o mercado Excelente ambiente de trabalho Treinamentos de desenvolvimento profissional Home OfficeDress code flexívelReconhecimento baseado no seu desempenho com plano de bonificação e comissõesSobre nósSabemos que negócios enfrentam desafios únicos e por isso oferecemos soluções completas, intuitivas, economicamente viáveis e seguras. Aplicamos as melhores tecnologias, reunimos os melhores parceiros e profissionais para entregar o que há de melhor para nossos clientes. O sucesso da GDash é resultado de nossa equipe apaixonada, juntamente com nosso compromisso de oferecer a melhor solução. A inovação está enraizada em nossa cultura. Somos uma startup em estágio de crescimento e você trabalhará diretamente com os fundadores, ajudando a definir a visão, o produto e a experiência do usuário. Beneficios: Formação Acadêmica: Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Atendimento Empresa: Sharenergy Desenvolvemos soluções que contribuem com o crescimento das energias renováveis no Brasil e no mundo. Ramo: Energia (EG)