Vaga de Analista Totvs Protheus em CAÇAPAVA - SP

Cód. da vaga: 12743Analista Totvs Protheus em CAÇAPAVA - SP Publicado hoje Formação superior completa na área de tecnologia da informação; " Conhecimento da arquitetura, instalação, configuração, atualização, suporte e customização do Totvs Protheus; " Conhecimento em linguagem ADVPL para customizações; " Conhecimento em banco de dados SQL Server; Cargo:Analista Totvs Protheus Tipo de Contrato:CLT (Efetivo) Área profissional:Informática/T.I. Carga-horária:220 Número de vagas:1 Benefícios: Vale Transporte Alimentação na empresa PLR Convênio Médico (somente para o titular) Convênio Odontológico Cesta Básica Requisitos Escolaridade mínima: Graduação - CIÊNCIAS DE COMPUTAÇÃO - Concluído - Obrigatório Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Concluído - Obrigatório Informática: - Protheus - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: Suporte ao Sistema Totvs / ERP Protheus em Regra de Negócio e análises técnicas nos módulos: Backoffice, PCP, GPE, Ponto, e-Social, TAF, EFD, REINF, CRM e outros; " Realizar o atendimento aos usuários, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa/média/alta complexidade referente ao sistema; " Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas; " Registrar, em sistema, a solicitação do usuário com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados; " Acionar o suporte da Totvs quando necessário para o atendimento do usuário. " Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pela coordenação; " Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; " Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises; " Manter atualizados tickets com as soluções definidas e repassadas aos usuários; " Apoiar nos processos de melhorias, Sobre a empresa Confidencial Candidate-se para esta vaga compartilhe esta vaga Link para a vaga Cód. da vaga: 12743Analista Totvs Protheus em CAÇAPAVA - SP Publicado hoje Formação superior completa na área de tecnologia da informação; " Conhecimento da arquitetura, instalação, configuração, atualização, suporte e customização do Totvs Protheus; " Conhecimento em linguagem ADVPL para customizações; " Conhecimento em banco de dados SQL Server; Cargo:Analista Totvs Protheus Tipo de Contrato:CLT (Efetivo) Área profissional:Informática/T.I. Carga-horária:220 Número de vagas:1 Benefícios: Vale Transporte Alimentação na empresa PLR Convênio Médico (somente para o titular) Convênio Odontológico Cesta Básica Requisitos Escolaridade mínima: Graduação - CIÊNCIAS DE COMPUTAÇÃO - Concluído - Obrigatório Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Concluído - Obrigatório Informática: - Protheus - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: Suporte ao Sistema Totvs / ERP Protheus em Regra de Negócio e análises técnicas nos módulos: Backoffice, PCP, GPE, Ponto, e-Social, TAF, EFD, REINF, CRM e outros; " Realizar o atendimento aos usuários, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa/média/alta complexidade referente ao sistema; " Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando o atendimento e às metas estabelecidas; " Registrar, em sistema, a solicitação do usuário com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados; " Acionar o suporte da Totvs quando necessário para o atendimento do usuário. " Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pela coordenação; " Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; " Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises; " Manter atualizados tickets com as soluções definidas e repassadas aos usuários; " Apoiar nos processos de melhorias, Sobre a empresa Confidencial Candidate-se para esta vaga compartilhe esta vaga Link para a vaga compartilhe esta vaga Link para a vaga Suporte ao Sistema Totvs / ERP Protheus em Regra de Negócio e análises