Vaga de Assistente Administrativo e de Vendas em Tubarão (Medicina e Saúde) - 4348

Gestão da Agenda: Filtrar leads via WhatsApp. Entrevistar e confirmar agendamentos uma semana antes. Acompanhamento da Jornada do Paciente: Oferecer suporte desde o agendamento até o pós-operatório. Atualizar CRM com informações dos pacientes. Auxílio no Atendimento aos Pacientes: Conduzir pacientes ao consultório e preencher documentos necessários. Gestão das Fotos: Documentar visualmente o progresso do paciente antes e depois dos procedimentos. Negociação e Gestão de Cirurgias/Procedimentos: Negociar com pacientes sobre cirurgias/procedimentos e agendar exames necessários. Trâmites Legais: Desenvolver contrato de cada procedimento e organizar documentos digitais dos pacientes. Gestão de Avaliações e Feedbacks: Incentivar avaliações no Google e interações nas redes sociais. Gestão de Encantamento do Cliente: Planejar e gerenciar a entrega de brindes em datas especiais. Preenchimento de Planilhas de Performance e Financeiras: Registrar procedimentos, datas e valores para análise financeira. Gestão e Acompanhamento de Resultados no B.I.: Apresentar resultados mensais e identificar oportunidades de melhoria. Experiência em atendimento ao cliente/paciente, preferencialmente em ambiente médico; Habilidades de comunicação clara e empática; Capacidade de organização e gerenciamento de agenda; Habilidades em negociação para lidar com pacientes e fechamento de cirurgias/procedimentos. Familiaridade com terminologias médicas e procedimentos; Conhecimento em sistemas de gestão de agendas; Conhecimento em Planilhas de Excel e Recursos Google (Drive, E-mail, Forms); Conhecimento de Indicadores de Resultados (ticket médio, evolução da receita, conversão de consultas para procedimentos).