Vaga de Assistente Pós-Vendas

- Analisar as reclamações dos clientes ou fornecedores; - Elaborar pareceres aos clientes; - Solicitar e monitorar os pareceres das áreas para tratativa junto ao cliente; - Elaborar relatórios mediante os pareceres enviados ao cliente, afim de manter o controle sobre a recorrência de reclamações; - Acompanhar planos de ações em conjunto com os demais setores da empresa, buscando a melhoria de processos internos; - Prestar atendimento aos clientes; - Realizar ações ativas de pós-venda junto aos clientes; - Realizar contato com todos os departamentos da empresa, afim de buscar entender como é o funcionamento dos processos internos; - Apoiar a gestão em atividades pertinentes ao departamento. - Ensino Médio Completo - Desejável está cursando Ensino Superior em Administração; Gestão de Qualidade ou áreas afins. - Conhecimento no Pacote Office