Vaga de Assistente Administrativo

Clínica de Dermatologia de altíssimo padrão, busca Assistente Administrativo | Recepcionista de perfil proativo e resolutivo , para atuar no atendimento e acolhimento de pacientes, executando todos as rotinas operacionais e administrativas da área de recepção, garantindo o cumprimento dos processos, a promoção de ambientes de espera e acompanhamento positivos e a entrega de atendimentos de excelência. ATIVIDADES : Atendimento de leads e pacientes - presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais, sanando dúvidas sobre consultas e protocolos/, realizando agendamentos (e confirmações) de serviços, visando reduzir o tempo de resposta e proporcionar a alavancagem do fluxo/faturamento; Atualizar/incluir leads no CRM, de acordo com a classificação recebida; Acolher os pacientes, oferecendo café, água e/ou cardápio em sua chegada; Realizar atualizações e cadastros de dados e prontuários de pacientes, separando fichas e documentações necessárias para que a equipe médica/técnica realize os serviços/procedimentos programados nos horários/dia; Receber pagamentos de serviços realizados - controlando e notificando pendências, emitindo relatórios de controle e vendas para fechamento do caixa, atualizando o sistema de getão com valores recebidos e direcionando informativos para o time financeiro; Interface com parceiros do negócio, profissionais, prestadores e fornecedores, prestando atendimento e suporte, controlando acessos, recebimentos e dispensas de tecnologias na clínica - registrando movimentações; Interface com operadoras, planos de saúde e convênios, prenchendo guias, solicitando e controlando autorizações de exames e procedimentos nos sistemas e plataformas correspondentes; Apoiar a gerência administrativa e a alta gestão na operacionalização do negóccio, Realizar a abertura e fechamento da clínica. REQUISITOS : Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde; Formação técnica completa (Secretariado ou Administração) ou superior em andamento (Administração, Comunicação, Hotelaria, Processos Gerenciais e áreas correlatas); Conhecimentos intermediários no Pacote office (principalmente Excel, Outlook e Word); Conhecimento/utilização prévia de CRM's, softwares e sistemas de gestão; Habilidade/utilização do Whatsapp (Business) e suas ferramentas; Conhecimentos teórico e prático de técnicas de negociação e estratégias de vendas. PERFIL COMPORTAMENTAL: Gostar de trabalhar com pessoas e em equipe, interagindo facilmente com diferentes perfis socioeconômicos e culturais; Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil para persuadir, conduzir e influenciar pessoas; Proatividade, visão estratégica e holística, percebendo oportunidade de negócios, antecipando necessidades e proporcionado o upgrade de relacionamentos comerciais e corporativos; Organização e gestão de tempo; Foco no cliente e nos resultados, mantendo a eficácia e eficiência no cumprimento das demandas/superação de metas; Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento; Discrição e ética, para tratar as informações recebidas. PACOTE OFERTADO: Salário (R$ 2,200,00 CLT) + V.T. + V.A. (R$300/mmês) + Plano de saúde Unimed - com coparticipação (após período de experiência). Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde; Formação técnica completa (Secretariado ou Administração) ou superior em andamento (Administração, Comunicação, Hotelaria, Processos Gerenciais e áreas correlatas); Conhecimentos intermediários no Pacote office (principalmente Excel, Outlook e Word); Conhecimento/utilização prévia de CRM's, softwares e sistemas de gestão; Habilidade/utilização do Whatsapp (Business) e suas ferramentas; Conhecimentos teórico e prático de técnicas de negociação e estratégias de vendas.