Vaga de Assistente Comercial/Administrativa - Clínica de Cirurgia Vascular/Angiologia

Clínica de Cirurgia Vascular/Angiologia de Alto Padrão em Macaé - RJ, busca Assistente Comercial/Administrativo de perfil estratégico, com foco em resultados e no cliente, para atuar no atendimento/captação/conversão de clientes, na alavancagem dos investimentos e rentabilidade do negócio, garantindo a entrega de experiências positivas, com excelência e qualidade nos atendimentos prestados; cuidando do fluxo de atendimento em 02 dias e das rotinas burocráticas por 03 dias.ATIVIDADES:ACOLHIMENTO, ATENDIMENTO E PROSPECÇÃO (presencial, telefone e redes sociais) de leads/pacientes, APRESENTANDO/VENDENDO serviços, fornecendo informações sobre procedimentos e consultas, sanando dúvidas e direcionando demandas, visando alavancar índices de conversão, satisfação (NPS) e ticket médio adquirido;Gestão das agendas (marcações e remarcações)  focada na REDUÇÃO DO TEMPO DE ESPERA; realizando contato prévio para assegurar comparecimentos e cumprimento dos horários, com posterior follow up, visando o bem-estar dos pacientes, a ENTREGA DE UMA EXPERIÊNCIA DIFERECIADA, O AUMENTO DAS TAXAS DE RETORNO/FIDELIZAÇÃO E INVESTIMENTO (TICKET MÉDIO);Gestão e administração de formulários, documentações e prontuários, cadastrando e atualizando informações nos sistemas de gestão;Recebimento de pagamentos, lançando notas fiscais e direcionando informativos para o time Financeiro;Controle operacional, verificando estoques de materiais e insumos  elaborando planilhas de controle e solicitando compras;Manutenção e garantia da limpeza e organização do consultório;Interface com a gestão e parceiros de negócio, realizando rotinas administrativas e operacionais. REQUISITOS:Atuação prévia no segmento da Saúde  SERÁ UM DIFERENCIAL;EXPERIÊNCIA PRÉVIA COM VENDAS (DIRETAS e CONSULTIVAS), NEGOCIAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE DE ALTO PADRÃO;Experiência prévia com rotinas administrativas;Ensino Médio ou Técnico completo;Conhecimentos sólidos em informática (Pacote Office e sistemas de gestão e processos);Conhecimentos em Redes Sociais;Residir em Macaé ou no entorno PERFIL COMPORTAMENTAL:Gostar de trabalhar com pessoas, sendo hábil no estabelecimento de relações interpessoais;ALTO PODER DE PERSUASÃO, CAPAZ DE CONTORNAR NEGATIVAS, INFLUENCIANDO E MOTIVANDO AS PESSOAS;Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade de horário, para lidar com contratempos e alterações de planejamento, de forma proativa;Pontualidade, flexibilidade e assiduidade;VISÃO ESTRATÉGICA E ANALÍTICA, PERCEBENDO OPORTUNIDADES DE MELHORIA, UPGRADE E ESTABELECIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS;Excelência na COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA, com discurso alinhado, encantando e lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com EFICÁCIA E EFICIÊNCIA no cumprimento das demandas e processos;Ter resiliência, lidando com pressão e metas;Foco nos RESULTADOS e no CLIENTE;Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída;Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas. Pacote ofertado:Salário + VT + VR ou VA + Programa de Premiações sobre performance/faturamento (após período de experiência).. Informações adicionais: Ensino médio/Completo, Benefícios: Vale transporte|Programa de premiações por performance|T Vale Alimentação ou Refeição