Vaga de Assistente comercial
1 vaga: | Publicada em 21/04
- A Combinar
Sobre a vaga
Acompanhar os processos comerciais, verificando as atividades dos auxiliares,
validando negociações e reservas em sistema, com intuito de garantir atendimento
de excelência e cumprimento dos processos, diariamente.
Monitorar reservas feitas pelos sites, inserindo em sistema, validando pagamento e
enviando lote ao cliente, com vistas a atender ao solicitado com qualidade,
diariamente.
Realizar atendimento de hóspedes e multi-proprietários, prestando orientações,
sanando dúvidas e dando devidas tratativas, com a finalidade de garantir sua
satisfação com a empresa, diariamente.
Validar utilização da semana pelos cotistas, verificando se todos os itens foram
atendidos, objetivando garantir que o benefício seja usado de forma correta e
dentro dos processos da empresa, sempre que necessário.
Elaborar orçamentos de hospedagens individuais, de grupo e eventos, recebendo as
solicitações dos clientes, montando pacotes e enviado aos mesmos, visando
conversão em vendas, diariamente.
Responsabilizar pela comunicação com as agências, fazendo tratativas de
orçamentos, tarifas, condições de pagamento, entre outros, visando as melhores
negociações, diariamente.
Realizar contato de follow-up, verificando recebimento de orçamentos pelos
clientes e fechamento da negociação, com intuito de garantir venda do serviço,
diariamente
Verificar desistências de reservas, entrando em contato com os clientes,
confirmando desistências e instruindo sobre regras de cancelamento, com intuito de
disponibilizar unidades para novas reservas e gerar quitação dos débitos gerados e
contratados, diariamente.
Validar comissões dos portais, verificando os canais de vendas e itens vendidos,
para deliberação dos pagamentos, semanalmente.
Elaborar contratos e ordens de serviços de eventos do grupo, organizando
documentação e providenciando pagamentos, para devida operacionalização do
contrato, sempre que necessário.
Prestar suporte à equipe dos resorts, prestando orientação e sanando dúvidas de
processos, reservas e eventos, visando tratativas das demandas, diariamente.
Apoiar o supervisor do setor, atuando como sucessor imediato em suas ausências,
com intuito de garantir resolução das demandas, sempre que necessário.