Vaga de Assistente De Antifraude

? Análisar aprofundadamente de suspeitas de fraudes, com o objetivo de identificar e evidenciar o eventual envolvimento de colaboradores e prestadores de serviço, para aplicação das medidas disciplinares cabíveis; ? Identificar e mapear fragilidades sistêmicas e processuais que possibilitem a execução de fraudes, propondo soluções para correção das causas raízes; ? Realizar interação com áreas parceiras, para obtenção de evidências das fraudes analisadas; ? Elaborar Relatórios de Ocorrência com os detalhes das investigações; ? Suportar os clientes internos, fornecendo materiais e informações para utilização na defesa da empresa em processos judiciais ou trabalhistas; ? Garantir eventual comparecimento em audiências como testemunha da empresa; ? Realizar interações com a Operação Antifraude, com propostas de melhoria do processo de detecção de fraudes, como novas oportunidades de alarmes de monitoramento; ? Realizar interação com os diversos canais de vendas da área Comercial, na comunicação de logins bloqueados preventivamente e acompanhamento dos Dash Boards de casos de fraude, para garantir a aplicação tempestiva de medidas disciplinares. ? Profissional com grande capacidade analítica e de síntese, com habilidade de comunicação por escrito bem desenvolvida; conhecimento de processos e sistemas utilizados pelas áreas de vendas e/ou atendimento a clientes da empresa (Siebel, Clarify, P2B, Radar, CBCF, P2K, SAP, CADTIM, Portal de Documentações de Clientes, APP Varejo, Click TIM, VTEL, etc); ? Necessário conhecimento no mínimo intermediário do Pacote Office; ? Ensino médio completo ou superior cursando.