Vaga de Assistente de Atendimento Midias Sociais

Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom da marca Identificar a solicitação do cliente; Registrar em sistema a descrição completa do atendimento; Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento; Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto; Emitir segunda via de boleto; Avaliar em cada atendimento a oportunidade de realizar um atendimento sensacional ocasionando uma excelente experiência ao cliente final; Avaliar notas baixas dadas pelo cliente e nas pesquisas de satisfação e enviar uma retratação ao cliente final; Emissão de segunda apólice de seguro (apenas após autorização interna).