Vaga de Assistente de Atendimento

Interagir, atender e oferecer suporte aos Clientes Núcleo de Negócios, através e-mails, telefone e WhatsApp; Monitorar o sistema para que as operações finalizem com excelência, e que o cliente não tenha preocupação devido o sistema subir as informações automaticamente; Resolver pendências trazidas pelo cliente, direcionando o mesmo para que consiga conclusão do processo iniciado por ele; Oferecer sugestões aos clientes a partir do entendimento de sua necessidade, incluindo a comercialização de funcionalidades; Efetivar e conferir o faturamento mensal, elaborando planilhas e documentos de cobranças em conjunto com departamento financeiro da empresa; Comunicar o cliente sobre sistema, melhorias, particularidades, publicações, funcionalidades; Auxiliar e dar suporte no processo de atendimento ao cliente; Elaborar propostas comerciais; Acionar o gerente comercial para aprovação de contraproposta enviada pela consignatária. Estratégias de ofertas de produtos e serviços; Cursos livres de atendimento ao cliente e vendas; Pacote Office intermediário; Boa escrita; Atendimento ao cliente.