Vaga de Assistente de Atendimento

Descrição das atividades: Realizará atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo, atendendo pais/responsáveis por meio de plataformas digitais, como WhatsApp e telefone; Abordará e captará novos alunos; Realizará apresentações aos pais e responsáveis, destacando os produtos e serviços da instituição, seguindo roteiros e scripts específicos da área; Oferecerá orientação pedagógica em relação ao sistema de ensino; Registrará informações sobre as interações com os clientes nas ferramentas da área; Prestará suporte, apoio e orientação aos pais/responsáveis no processo de matrícula por meio do portal de matrículas; Receberá sugestões e reclamações, encaminhando-as devidamente; Operacionalizará os sistemas Dynamics (CRM), ASCSAC e Lyceum; Conduzirá pesquisas internas e de mercado, coletando e registrando as informações relevantes; Desempenhará outras funções relacionadas à captação de novos alunos, contribuindo para o crescimento da instituição. Assistente de Atendimento2201Vale Transporte Vale Refeição Seguro de Vida Requisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Requisitos: Que tenha concluído o ensino médio; Com experiência em atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar 100% presencialmente de segunda a sexta das 07:00 às 16:48 na região das Hugo Lange. Será um diferencial se você apresentar: Conhecimento básico no Pacote Office; Conhecimento das ferramentas Dynamics (CRM), ASCSAC e Lyceum. Que tenha concluído o ensino médio; Com experiência em atendimento ao cliente;