Vaga de Assistente de Back Office Comercial | Sac International

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você!Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154! Informações adicionais: Responsável por apoiar na execução dos processos operacionais comerciais do e-commerce da Diretoria de International Business, operação dos Estados Unidos, garantindo atendimento dentro do período (SLA) acordado.Solicitar prorrogações, cancelamentos e transferência de pedidos;Realizar consulta de entregas.Fazer o controle de qualidade dos itens a serem devolvidos.Realizar a avaliação de Returns garantindo que o processo seja feito da forma correta e seja possível diminuir o número de devoluções.Apoiar na tratativa de devoluções, extravio de mercadorias, cancelamento de pedidos e outros.Contribuir com solução de problemas apresentados desde a entrada, acompanhamento, faturamento e recebimento de pedidos;Emitir relatórios de controle de atendimentos e Returns, alimentar indicadores e realizar acompanhamentos.Fazer alinhamentos com o time sobre atualizações de processos/informações relacionadas a Backoffice, assim como nos novos fluxos a serem seguidos dentro dos processos.Dar suporte ao time de atendimento, esclarecendo dúvidas sobre os processos e possíveis soluções dos casos. Vaga em modelo de trabalho presencial na cidade de Campo Bom/RS. Benefícios: [ Vale Alimentação/Refeição - Para que possa ter mais autonomia, você pode optar entre o Vale Alimentação para utilizar em mercados e fazer sua própria comida, ou pelo Vale Refeição, para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche; Œ Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário; ý Ajuda de Custo - Para os colaboradores que não residem em Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga; z Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional; · Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;  Seguro de Vida - Cobertura com capital de 12 salários múltiplos; ª Gympass - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Gympass, também extensivo aos seus dependentes; à B SESI - Parceria com diversos benefícios e descontos para os colaboradores da indústria; † Quick Massagem - Ajuda a reduzir o estresse, melhora a concentração, alivia dores musculares e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e feliz; 8 @ Ginastica Laboral - Prática que visa promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho; à Psicologia Viva - Em relação a sua saúde psicológica, oferecemos o Psicologia Viva, uma plataforma de atendimento psicológico online; Ú Incentivo Educacional - Parceria com instituições de ensino superior e escolas de idiomas; h g f Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 20 dias, cada dia é uma oportunidade única de fortalecer laços, construir memórias e ser o herói na história do seu pequeno; i g f Licença Maternidade - Oferecemos mais do que uma maternidade estendida de 180 dias, proporcionamos um capítulo extra de conforto, apoio e momentos especiais para que cada mãe escreva a história do seu bebê com tranquilidade e plenitude; ø Auxilio Creche - Para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, caso não haja vagas em creches municipais e que recebam até 3 salários mínimos; ÷ New Value - Clube de benefícios com ofertas exclusivas; ³ GoodCard - Cartão pós pago utilizado em estabelecimentos credenciados: farmácia, posto de gasolina, mercado após três meses de experiencia; ¸ Desconto nas Marcas - Desconto exclusivo para colaboradores em todas as marcas da Maior House Of Brands do Brasil!; ñ DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada para aproveitar mais um ano de vida com quem mais ama;  Presente de Aniversário - Em seu dia especial, receba nosso presente como expressão de gratidão pela sua dedicação no site do ZZ Mall; ² PPR - Participação de Lucros conforme atingimento de metas da companhia/área. Ensino Médio completo;Inglês proficiente para conversação e escrita;Conhecimento em Pacote Microsoft Office e noções gerais de informática;Desejável cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;Desejável experiência com rotinas administrativas, processos ou de atendimento ao cliente. Vaga em modelo de trabalho presencial na cidade de Campo Bom/RS. Benefícios: [ Vale Alimentação/Refeição - Para que possa ter mais autonomia, você pode optar entre o Vale Alimentação para utilizar em mercados e fazer sua própria comida, ou pelo Vale Refeição, para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche; Œ Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário; ý Ajuda de Custo - Para os colaboradores que não residem em Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga; z Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional; · Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;  Seguro de Vida - Cobertura com capital de 12 salários múltiplos; ª Gympass - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Gympass, também extensivo aos seus dependentes; à B SESI - Parceria com diversos benefícios e descontos para os colaboradores da indústria; † Quick Massagem - Ajuda a reduzir o estresse, melhora a concentração, alivia dores musculares e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e feliz; 8 @ Ginastica Laboral - Prática que visa promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho; à Psicologia Viva - Em relação a sua saúde psicológica, oferecemos o Psicologia Viva, uma plataforma de atendimento psicológico online; Ú Incentivo Educacional - Parceria com instituições de ensino superior e escolas de idiomas; h g f Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 20 dias, cada dia é uma oportunidade única de fortalecer laços, construir memórias e ser o herói na história do seu pequeno; i g f Licença Maternidade - Oferecemos mais do que uma maternidade estendida de 180 dias, proporcionamos um capítulo extra de conforto, apoio e momentos especiais para que cada mãe escreva a história do seu bebê com tranquilidade e plenitude; ø Auxilio Creche - Para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, caso não haja vagas em creches municipais e que recebam até 3 salários mínimos; ÷ New Value - Clube de benefícios com ofertas exclusivas; ³ GoodCard - Cartão pós pago utilizado em estabelecimentos credenciados: farmácia, posto de gasolina, mercado após três meses de experiencia; ¸ Desconto nas Marcas - Desconto exclusivo para colaboradores em todas as marcas da Maior House Of Brands do Brasil!; ñ DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada para aproveitar mais um ano de vida com quem mais ama;  Presente de Aniversário - Em seu dia especial, receba nosso presente como expressão de gratidão pela sua dedicação no site do ZZ Mall; ² PPR - Participação de Lucros conforme atingimento de metas da companhia/área.