Vaga de Assistente de Customer Service

Receber Pedidos do On-line: Monitorar e processar pedidos recebidos através da plataforma iFood, garantindo uma resposta rápida e eficiente aos clientes. Atendimento ao Cliente iFood: Interagir com clientes que utilizam o iFood para fazer pedidos, fornecendo informações sobre produtos, preços, prazos de entrega e resolvendo quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir durante o processo de compra. Preenchimento de Planilhas: Manter registros precisos dos pedidos recebidos e todos os controles necessários relevantes. Vendas B2B: Auxiliar no processo de vendas para clientes empresariais, acompanhar pedidos de venda, como prazos de pagamento, preços e descontos dos produtos. Suporte Administrativo: Organização de documentos relacionados a vendas e pedidos, entre outras tarefas administrativas. Comunicação Interna: Colaborar com outros departamentos, como vendas, marketing e logística, para garantir uma entrega eficiente dos pedidos e uma experiência satisfatória para os clientes. Experiência em Atendimento ao Cliente: Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de vendas ou suporte a pedidos online. Familiaridade com a plataforma iFood e habilidade em lidar com pedidos recebidos através dela (será um diferencial) Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, priorizar atividades e manter registros detalhados e precisos em planilhas. Flexibilidade de Horários: Disponibilidade para trabalhar no horário em regime de escala 12 x 36