Vaga de Assistente de Customer Success

- Auxiliar no monitoramento da saúde e jornada dos clientes; - Auxiliar na identificação de oportunidades de Upsell & Cross Sell; - Solucionar dúvidas dos agentes de viagem com empatia e agilidade; - Relacionamento com o agente de viagens (e-mail, telefone e whatsapp) para garantir satisfação e fidelização; - Relacionamento com o executivo de contas (e-mail, telefone e whatsapp) para aumentar a retenção carteira e auxiliar na recuperação de clientes; - Auxiliar na construção de relatórios de clientes que aguardam o contato do executivo de contas após o Onboarding; - Auxiliar na construção de relatórios de performance da equipe; - Auxiliar na coleta de feedback dos agentes de viagem para desenvolvimento de melhorias; Atendimento ao Cliente , Relacionamento Ao Cliente, Sucesso do cliente