Vaga de Assistente de Franquias

Atendimento inicial a clientes interessados em Franquias, assumindo o papel de SDR; Intermediar possíveis situações entre as Franquias e seus cotistas; Acompanhar e promover resolução efetiva e ágil de reclamações, sugestões e/ou ouvidorias advindas dos canais existentes; Registrar e protocolar em sistemas, dados e informações, organizando-os de forma lógica, seguindo padrões e instruções vigentes; Auxiliar a elaboração de relatórios, planilhas, planejamentos e programações institucionais que compete às Franquias; Ser o canal de mediação entre a ABF (Associação Brasileira de Franchising) e a Organização; Realizar relatórios da atividade das Franquias, identificando possíveis fragilidades e/ou apontando melhorias das mesmas. Ensino Médio Completo; desejável Graduação em Administração ou áreas afins: Práticas e experiências: Fórmulas em planilhas, Sistemas ERP, Gerenciador de Tarefas, dissertação, oratória e ferramentas de comunicação; Desejável ter vivência em gestão de negócios e/ou relacionamento com Franquias e clientes, automotivo ou de corretagem será um diferencial; Desejável possuir experiência com CRM (Customer relationship management) e OMIE ou plataforma simila; Desejável possuir experiência com sistema Gerenciador de Tarefas (Monday.com, Trello ou similar) Conhecimento no Pacote Office.