Vaga de Assistente de Help Desk

Somos uma empresa de tecnologia guiados pela constante inovação e a alta qualidade dos nossos serviços, temos a visão de nos consolidarmos como provedor REGIONAL de referência do Vetor Norte. Por isso, atuamos na transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade.Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, conectamos o mundo!Você é apaixonado por tecnologia? Tem vontade de trabalhar no universo da Telecom?Essa vaga é pra você!Buscamos Assistente de Help Desk para compor o time de Suporte ao Cliente. Esse time tem a missão de contribuir para o sucesso e satisfação do nosso cliente, entendendo as demandas e buscando soluções para resolver seus problemas, dificuldades e encantá-lo! Suas atividades serão:Atendimento multicanal a clientes.Redirecionamento de porta, alteração de titularidade, validação de clientes.Agendamento de demanda para equipes externas.Identificação de problemas na rede legada WLAN 802.16.Identificação de problema na rede óptica. O que esperamos:Ensino Médio Completo Conhecimento desejável:Noções básicas de SO.Conhecimento teórico referente a TCP/IP.Classificação de abrangência de uma rede (LAN, MAN, WAN).Conhecimento teórico/prático referente a DNS, DHCP, IP, PAT, NAT, IP Público, CGNAT (teoria).Noções de rede Wireless 802.11 (células, interferência, piso de ruído, SNR).Noções teóricas de tecnologias Epon, Gpon. Se você ainda tem alguma dúvida, seguem nossos benefícios:· Vale-refeição ou alimentação;· Vale-Transporte ou Auxílio Combustível;· Plano de Saúde (Coparticipativo);· Desconto de internet (50% desconto)· Descontos em: cursos de Inglês, academias e faculdades. #Vemseconectarconosco e fazer parte do Time Inetvip! Informações adicionais: Organização|proatividade|Habilidade de lidar com conflitos|Capacidade de inspirar|Empatia|Boa comunicação|Pacote office Benefícios: Plano de saúde|Auxílio Combustível|Vale transporte|Plano Odontológico|Desconto de internet|Parceria com academia|Parceria com curso de inglês, faculdade.|VA ou VR|Adiantamento de salário