Vaga de Assistente de Informática

- Prestar suporte técnico de primeira linha para solucionar problemas relacionados a softwares, hardware, redes e infraestrutura de TI; - Atender aos usuários, oferecendo suporte tanto via acesso remoto quanto presencial, para garantir uma experiência de usuário satisfatória; - Administrar painel office 365, criando usuários, atribuindo licenças e a grupos; - Auxiliar no suporte a servidores Windows; - Prestar suporte a equipamentos de rede, como switches, roteadores e controladora Uinifi (Ubiquitis); - Participar da implementação e manutenção de medidas de segurança de rede, como firewalls e políticas de segurança; - Auxiliar na gestão de acessos e permissões, garantindo a conformidade com as políticas de segurança da empresa; Conhecimento e experiência na administração do Microsoft Office 365, incluindo configuração de contas de usuário, gerenciamento de grupos e permissões, e suporte às principais ferramentas do pacote Office; Familiaridade com o Active Directory (AD), incluindo a criação e gerenciamento de contas de usuário, grupos e políticas de segurança; Conhecimento básico de máquinas virtuais (VMs); Habilidade em fornecer suporte ao usuário final, tanto presencialmente quanto por meio de acesso remoto, solucionando problemas técnicos relacionados a softwares, hardware, redes e infraestrutura; Capacidade de configurar e solucionar problemas de impressoras em rede, incluindo a instalação de drivers, configuração de compartilhamento e solução de problemas de conectividade; Conhecimento em equipamentos de rede, segurança e firewall; Familiaridade com controladoras de Ubiquiti e sua configuração, para garantir a estabilidade e o desempenho dos dispositivos Wi-Fi; Boas habilidades de comunicação e capacidade de interagir com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico; Capacidade de resolver problemas de forma proativa, identificando e resolvendo questões de infraestrutura de TI de forma eficiente; Certificações relevantes em infraestrutura de TI e suporte técnico são consideradas um diferencial.