Vaga de Assistente de Operações (Viagens, Turismo e Eventos)

IRH Consultoria seleciona para seu cliente do segmento em Turismo, a oportunidade: Assistente de Operações (Viagens, Eventos e Turismo) Local: Recreio dos Bandeirantes | RJ Contratação: CLT | Efetivo Estamos em busca de uma pessoa que tenha compromisso com o sucesso do cliente, agilidade na resolução de problemas e adaptação a situações adversas, responsabilidade no cumprimento de prazos e execução de tarefas bem como experiência em operação de produtos turísticos e atendimento ao cliente. Principais responsabilidades: Assegurar junto aos fornecedores a precisão e integridade em toda logística, serviços, produtos, hospedagem e demais detalhes relacionados às viagens, garantindo a execução com excelência Monitorar e garantir o cumprimento de prazos e entregas Inserir informações e produtos em sistemas e planilhas e garantir a integridade e confiabilidade dos dados inseridos. Cotações e reservas junto a fornecedores Atendimento a clientes de pós-venda satisfazendo as necessidades e fornecendo informações e aclarando dúvidas e solucionando possíveis problemas visando o sucesso do cliente e mantendo um relacionamento próximo e proativo. Dar seguimento a cancelamentos e remarcação de voos, serviços e de viagens em geral, garantindo processos eficientes e satisfatórios para o cliente. Será Indispensável: Conhecimento em operações de viagens e turismo; Experiência em atendimento ao cliente e gestão de relacionamento; Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas de gestão de viagens; Flexibilidade de horário para atender demandas variadas e imprevistos. Domínio de ferramentas de análise de dados e planilhas. Boa comunicação escrita e oral em Inglês Formação: Superior em Turismo, Administração, Hotelaria ou áreas relacionadas. Horário de Trabalho: 09:00h às 18:00h | 2ªfeira a 6ªfeira. Remuneração: Pretensão salarial VT Benefício: Auxílio Refeição e Incentivo ao Esporte. *