Vaga de ASSISTENTE DE POS VENDAS

Missão do Cargo: O Assistente de Pós Vendas desempenha um papel essencial no atendimento ao cliente e na garantia da satisfação do mesmo, com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Ele é responsável por fornecer suporte e assistência, bem como solucionar problemas e responder a perguntas de forma eficiente e cortês. Descrição de atividades: -Faz toda a gestão da equipe do pós vendas; -Responde às solicitações de clientes por telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação, garantindo um atendimento amigável e profissional; -Trabalha na análise e liberações de brindes; -Acompanha as necessidades e os pagamentos de comissões faltantes dos parceiros; -Ministra treinamentos de uso da ferramenta conforme demandas; -Mante atualizados os preços de Indicadores e Canais; -Realiza programações de agendamentos dos clientes/parceiro nas Unidades; -Auxilia os representantes comerciais internos referente a dúvidas, vendas e cupons; -Gera pedidos de vendas diretas dos certificados; -Presta suporte relacionado ao Comercial; -Realiza o envio de tabelas e relatórios para os parceiros/representantes; -Realiza relacionamento ativo com os parceiros e canais; -Realiza atendimento via videoconferência; -Tira dúvidas e realizar orientações sobre a usabilidade do certificado; -Realiza conferência e verificar a veracidade dos documentos apresentados; -Lança os dados do cliente no sistema; -Colhe biometria facial a digital do cliente de forma online; -Realiza a emissão do certificado; -Orienta o cliente sobre a baixa do certificado e a importância do mesmo.Requisitos Indispensáveis: " Administração do tempo " Analise crítica de indicadores " Atuação estratégica " Busca por capacitação e troca de conhecimentos " Capacidade de planejamento " Comunicação verbal e escrita " Foco em resultados " Gestão de Pessoas e equipe " Poder de negociação " Tomada de decisão " Informática básica . Benefícios - Vale alimentação e/ou refeição de R$ 23,00 ao dia; - Vale saúde de R$ 300,00 no mês; - Vale transporte caso necessite; - Plano Odontológico Dental Uni Elite; - Convenio com farmácia; - Convenio com instituição educacional; - Convenio com clinica de Psicoterapia; - Campanhas de comemoração para os colaboradores; - Possibilidade de crescimento; - Ótimo ambiente de trabalho..