Vaga de Assistente de Pós-Vendas

Somos uma marca criativa, apaixonada por design e inspirada no bem estar das pessoas. Nascemos com o propósito de promover ambientes para que as pessoas sintam-se em casa. Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho, arrojadas, inovadoras e com desejo de fazer a diferença. Se você se identificou com estas características, venha integrar nosso time de Administrativo Comercial! Informações adicionais: Atender a demanda de assistência técnica proveniente de avarias e devoluções de clientes B2B ou representantes. Conferir pedidos de garantia, enviados por representantes e vendedores internos, e/ou clientes, verificando informações pertinentes, a fim de garantir a precisão destas. Acompanhar e mapear os casos de garantia, devoluções e abatimentos do cliente. Registrando e analisando os motivos das devoluções e entendendo a causa raiz para poder sanar o problema pontual e sistêmico, juntamente com a qualidade. Avaliar a necessidade de devolução do material para a fábrica ou descarte desse produto pelo cliente, conforme procedimento interno. Aqui na adotamos o modelo de benefícios flexíveis . Assim, o profissional dispõe de uma "pontuação" e escolhe os benefícios que melhor lhe atendam. Entre eles: -Restaurante Interno -Vale Refeição ou Vale Alimentação -Transporte Fretado ou Vale transporte -Plano de saúde Unimed -Seguro de Vida -Academia -Graduação A empresa também possui: -Programa de Incentivo à Educação -Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) -Desconto de 50% em produtos Vem com a gente deixar os lares ainda mais aconchegantes :) Competências Técnicas/ Hard Skills: Ensino superior em andamento em Administração de Empresas, Gestão Comercial e cursos afins Experiência profissional em comercial, pós vendas e qualidade; Conhecimento em fiscal; Diferenciais: conhecimento nos sistemas Mercanet e TOTVS. Competências Comportamentais/ Soft Skills: Planejamento; Organização; Senso Crítico; Visão Estratégica. Aqui na adotamos o modelo de benefícios flexíveis . Assim, o profissional dispõe de uma "pontuação" e escolhe os benefícios que melhor lhe atendam. Entre eles: -Restaurante Interno -Vale Refeição ou Vale Alimentação -Transporte Fretado ou Vale transporte -Plano de saúde Unimed -Seguro de Vida -Academia -Graduação A empresa também possui: -Programa de Incentivo à Educação -Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR) -Desconto de 50% em produtos Vem com a gente deixar os lares ainda mais aconchegantes :)