Vaga de Assistente de Qualidade - Belém/PA

Pesquisa interna: Responsável por gerar relatórios para envios de pesquisas; validar entrega de veículos novos e seminovos para disparos de pesquisa; criação de ações para respostas voluntárias. Acompanhar todos registros de avaliação de satisfação de clientes; realizar tratativas  junto ao cliente a reversão da experiência e trabalhar na criação de um plano de ação conforme cada demanda. Pesquisa montadora: Acompanhar diariamente o portal das montadoras; acompanhar o sistema de cadastro com funcionamento automático de envio de NF emitidas; acompanhar todos canais de entrada de insatisfação citadas; gerar relatórios de fechamento mensal. Gerar relatório de resultados por área para apresentação a diretória. Treinamentos montadora: Planejamento pós vendas de acordo com calendário da montadora; gerir o portal com inclusão de treinamento, validações, apoio as realizações dos treinamentos conforme trilhas da montadora. Ensino Superior completo ou em andamento; Desejável experiência com gestão da qualidade (melhorias contínua); Será um diferencial experiência com atendimento ao cliente, ações na área de qualidade e intermediação de conflitos.