Vaga de Assistente de Rastreamento

Resolver problemas pertinentes a reclamação dos clientes internos e externos; Prezar pelo cumprimento de todos os procedimentos da área; Garantir que as entregas ocorram conforme prazo padrão / urgência informada; Acompanhar o direcionamento e conclusão dos chamados abertos; Enviar relatórios de performance às transportadoras e acompanhar resoluções; Acompanhar processos indenizatórios; Análise de comprovantes de entrega dos produtos; Auxiliar no desenvolvimento de estudos e implantação de alternativas de logística, visando adequação de prazos; Auxiliar na criação de procedimentos pertinentes a área; Emitir relatórios para acompanhamento e execução de tarefas; Responder pelas atividades diversas de apoio ao Líder; Realizar rastreamento em sistema de plantão; Participar de reuniões junto a equipe, auxiliando no desenvolvimento de planos de ação e reporte de resultados; Trabalhar nos demais suportes a área. Ensino superior cursando em logística ou áreas relacionadas será considerada um diferencial; Experiência prévia em atividades relacionadas a rastreamento, atendimento ao cliente ou logística; Conhecimento em sistemas de rastreamento e logística; Familiaridade com procedimentos e processos relacionados a transportadoras; Habilidade em emitir relatórios e utilizar ferramentas de acompanhamento de tarefas; Conhecimento em pacote office (principalmente Excel) nível intermediário.