Vaga de Assistente de Relacionamento

Auxiliar no atendimento e resolução das demandas oriundas dos contratos individuais e empresariais de 02 a 29 vidas para a manutenção e pós-venda dos contratos e a satisfação dos clientes. Auxiliar a gestão do setor de Relacionamento na reversão de cancelamentos, retenção e migração dos contratos e demais atividades da área. Encaminhar o material de boas-vindas aos novos contratos implantados e realizam o treinamento de portal. Tratar os protocolos abertos pelo SAC, Fale Conosco, Reclame Aqui e as demandas recebidas pelos e-mails Ensino Médio e/ ou Técnico Completo em Administração ou áreas afins. Desejável Ensino Superior concluído ou em Andamento em cursos relacionados. Experiência em atendimento ao público presencial e/ou por meios remotos. Outros: Flexibilidade; Dinamismo; Bom relacionamento interpessoal; Poder de persuasão positiva nas tratativas com o cliente; Avaliação crítica de processos em prol de melhorias, Escuta ativa, Boa escrita.