Vaga de ASSISTENTE DE SAC

Principais responsabilidades Realizar atendimento telefônico, por e-mail, boot, whatsapp, follow up, ou quando necessário presencial a clientes com dúvidas ou reclamações referente ao produto ou serviço adquirido, passando informações em geral como dúvidas, contestações , prestar assistência a solicitação e cancelamento ou troca de produtos, agendar troca de mercadorias sendo eles produtos com defeitos.     Realizar tratativas das ocorrências com a expedição,fornecedores e com as lojas.   Requisitos Ensino médio completo Experiência na área  Possuir conhecimento básico em informática, digitação e ter boa dicção Excel nível intermediário Comportamento receptivo, compreensivo, humanizado, solidário e capaz de transformar positivamente o estado emocional do cliente.   Jornada de trabalho  Segunda a Sexta 08hs ás 18hs  Sábados, caso haja demanda de trabalho Experiência na área, proativo, comunicativo, DETALHISTA, Excel