Vaga de Assistente de SAC

Está sob as responsabilidades de um Assistente de SAC fazer a realização de atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços, analisar a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da empresa, desenvolver atividades integradas com a produção/engenharia na realização de pesquisas com lojas parceiras e clientes finais, manter contato periódico com órgãos de defesa do consumidor, estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato, facilitar o acesso dos consumidores ao técnico autorizado, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.