Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente

Estamos em busca de um profissional proativo e organizado para oferecer o suporte operacional ao departamento de sucesso do cliente, resolvendo pendências e agilizando processos. No dia a dia, as atividades são: * Organizar pastas físicas e virtuais de clientes e de Sucesso do Cliente; * Gerir documentos internos e de clientes, conferindo, coletando assinaturas e realizando arquivamento; * Registrar informações sobre clientes e demais informações referentes ao departamento de Sucesso do Cliente nas plataformas e repositórios de dados utilizados pela empresa; * Participar de reuniões com clientes como ouvinte para escrever atas; * Extrair relatórios e organizar dados de clientes para uso em análises; * Fornecer suporte aos clientes quando orientado pelo gerente da área; * Monitorar respostas à pesquisa de satisfação; * Contribuir para o fortalecimento de uma cultura Customer Centric; * Realizar cadastros da Briskcom em plataformas de clientes; * Apoiar o gerente de Sucesso do Cliente em demais demandas pontuais operacionais. Atuação presencial - Vale do Sereno, Nova Lima - MG Horário de trabalho: 8h às 18h ou 9h às 19h de segunda à sexta * Ensino superior em andamento; * Experiência na função; * Ferramentas de CRM; * Excel intermediário; * Inglês será um diferencial.