Vaga de assistente de suporte ao atendimento de cliente
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 01/04
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
Sobre a vaga
Atendimento ao Cliente:
Atender chamadas telefônicas e e-mails de pacientes com dúvidas e solicitações;
Agendar consultas e retornos com médicos;
Orientar os pacientes sobre o uso da plataforma de telemedicina;
Resolver problemas de forma eficiente e cordial;
Coletar feedback dos pacientes para aprimorar a experiência do cliente.
Suporte aos Médicos:
Auxiliar os médicos na utilização da plataforma de telemedicina;
Agendar consultas e retornos com pacientes;
Resolver problemas técnicos de forma eficiente;
Coletar feedback dos médicos para aprimorar a plataforma.
Manutenção da Plataforma:
Monitorar a plataforma para garantir o seu bom funcionamento;
Atualizar a base de dados de pacientes e médicos;
Relatar problemas técnicos à equipe de desenvolvimento. Ensino médio completo;
Experiência em atendimento ao cliente é desejável;
Experiência com telemedicina é um diferencial.
Habilidades:
Excelente comunicação verbal e escrita;
Proatividade e capacidade de resolver problemas;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Empatia e cordialidade;
Conhecimento em informática;
Domínio do pacote Office.