Vaga de Assistente de Suporte de TI

Atividades:- Prestar suporte técnico aos clientes por telefone e chat- Atendimento in loco ao cliente quando necessário - Análise de incidentes, buscando melhor solução- Comunicação com cliente interno e externo- Registrar todos os chamados realizados no dia- Atuar em rotina de chamados recorrentes- Verificar diariamente os backups e restaurar arquivos quando necessário- Instalar programas municipais, estaduais e federais (IRPF, SPED, Conectividade Social e outros)- Executar a instalação e configuração de equipamentos como: Mikrotik, servidores, roteadores, switches e impressoras Conhecimento em ferramentas Microsoft (Pacote Office), Conhecimento em procedimento de formatação / reinstalação de sistemas operacionais, Conhecimento em rotina de backup (perfil/arquivos), Conhecimento em sistemas operacionais Windows (home/pro/Server)