Vaga de Assistente de Suporte e Sistemas

Nós, do Grupo FGF, somos especialistas em gerar contabilidade com foco na melhoria contínua, gerando informações para tomada de decisão. Estamos buscando por um (a) Assistente de Suporte e Sistemas PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Prestar suporte técnico aos usuários em relação aos sistemas utilizados pela empresa. Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma precisa e oportuna. Configurar e instalar software, aplicativos e atualizações de sistema conforme necessário. Monitorar o desempenho dos sistemas e realizar manutenção preventiva para garantir a estabilidade e segurança. Colaborar com a equipe de desenvolvimento de software para relatar e corrigir bugs ou falhas nos sistemas. Criar e manter documentação técnica, incluindo procedimentos operacionais padrão e guias de solução de problemas. Treinar usuários sobre novos recursos ou funcionalidades dos sistemas. Gerenciar acessos de usuários e permissões de segurança nos sistemas conforme as políticas da empresa. Realizar backup e recuperação de dados para garantir a integridade das informações. Fornecer relatórios regulares sobre incidentes, tendências de problemas e desempenho dos sistemas. HABILIDADES NECESSÁRIAS: Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada. Experiência prévia em suporte técnico de sistemas, administração de sistemas ou função similar. Conhecimento prático de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) e ambientes de rede. Familiaridade com bancos de dados e linguagens de consulta (SQL, etc.). Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Orientação para o cliente e foco na resolução de problemas. Certificações relevantes em administração de sistemas ou tecnologia da informação são uma vantagem. Nossos Benefícios: Vale alimentação; Convênio médico (Unimed); Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo gratuito; Vale Transporte; Convênio com Clube; Happy Hour gratuito na empresa a cada 3 meses; Café da Manhã e lanche da tarde; Comemoração mensal dos aniversariantes; Gympass; Day-off de aniversário; Festa de Final de ano; Presente casamento; Presente nascimento; Licença maternidade estendida para 05 meses; Licença paternidade estendida, totalizando 10 dias. Venha fazer parte desse time de sucesso! Benefícios: Assistência médica|Assistência odontológica|Cafe da manhã|Vale transporte