Vaga de ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO - RH
1 vaga: | Publicada em 01/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Queremos identificar o seu perfil entre nossos candidatos que possam atender os desafios abaixo:
Responsabilidades Específicas do Cargo:
Dar apoio no processo de relacionamento e suporte ao cliente; Dar apoio no processo de suporte técnico aos clientes/usuários; Dar apoio no processo de implantação dos softwares contratados; Dar suporte nos processos e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias; Dar apoio na identificação dos problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento; Auxilia no levantamento de informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos e registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade; Dar suporte na realização teste em programas e na simulação de problemas em ambientes controlados, na confecção, atualização e disponibilização de arquivos (relatórios técnicos e do sistema e atualização de versão). Dar apoio na realização de treinamentos e demonstrações na capacitação de clientes e profissionais para a utilização de novos sistemas, módulos ou versões a implantar. Conhecimentos Específicos Obrigatórios:
Folha de pagamento; Cálculos previdenciários (funcionário e patronal); Imposto de renda; E-social; Controle de ponto e frequência. Conhecimentos Específicos Desejáveis:
Conhecimento em pacote Office; Conhecimentos em SQL; Conhecimento em banco de dados; Conhecimento de administração pública. Condições da vaga:
Disponibilidade de viagens constantes; Contato frequente com clientes; Obter um
bom relacionamento interpessoal e facilidade de estabelecer novas conexões; Ter
CNH categoria B. SE VOCÊ É UM COLABORADOR QUE... Busca grande evolução
profissional; Sente-se bem quando apoia na solução de problemas e gosta de ser
peça chave nas mudanças realizadas com base em seu conhecimento e influência;
Gosta de um ambiente dinâmico e saudável. ESSA VAGA é para você!!!
Informações adicionais:
Informática Básica|Linguagens de Programação|Banco de Dados|SQL|Atendimento ao
Cliente?|Comunicação clara e assertiva|Capacidade de tomar decisões
Benefícios:
Vale Alimentação / Refeição|Seguro de Vida|Day Off|PLR|Auxílio
Creche|UNIMED|UNIODONTO|SWILE|Gympass