Vaga de Assistente de Suporte

Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Suporte, para desempenhar as seguintes atividades: - Experiência prévia como assistente de suporte ou/e em central de monitoramento com ênfase na parte técnica; - Conhecimento sólido e experiência prática em utilizar e gerenciar as plataformas de rastreamento e configurar módulos rastreadores; - Conhecimento em sistemas de rastreamento, exemplo; Getrak, SystemSat, Softruck e STC. (Alguma plataforma similar aos exemplos citados); - Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas relacionados a plataformas e situações técnicas aos módulos rastreadores; Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 ás 17:00hs Se você possui um perfil comunicativo, proativo, analítico e resoluto, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que atendam aos seguintes pré-requisitos: - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita para interagir eficazmente com usuários e equipes internas; - Capacidade de colaborar e trabalhar eficientemente em equipe, especialmente com outros membros do suporte técnico e equipes de desenvolvimento; - Aptidão para identificar e solucionar problemas de forma rápida e eficaz com senso crítico; - Capacidade de documentar processos, procedimentos e soluções para auxiliar futuros casos semelhantes; - Capacidade de se adaptar a mudanças e aprender rapidamente sobre novas tecnologias e atualizações de plataformas de rastreamento e rastreadores. - Certificações ou treinamentos específicos em plataformas de rastreamento podem ser um diferencial.