Vaga de Assistente de TI Infraestrutura
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 24/04
De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00
Sobre a vaga
Solucionar os incidentes, problemas e mudanças, dentro da área de suporte técnico, demandada pelos usuários mantendo documentado no software de servicedesk;
Distribuir os chamados para os analistas especialistas de acordo com a classificação;
Manter a solução de backup funcional, através de testes documentados;
Acionar os fornecedores de equipamentos de TI contratados, realizando o acompanhamento até o desfecho da solução;
Realizar e/ou auxiliar os demais colaboradores da equipe de infraestrutura a realizar os rateios dos serviços contratados, endereçando os custos;
Instalar e configurar os software e hardware homologados;
Realizar o atendimento de primeiro nível;
Atender e orientar os usuários nos conceitos básicos de utilização;
Instalar e configurar impressoras;
Identificar possíveis instalações indevidas de programas por parte dos usuários;
Identificar e reportar qualquer indício de anomalia na utilização dos recursos de TI;
Entre outras atividades correlatas a área. Superior Completo ou Cursando em Análise de Desenvolvimento de Sistemas, TI, Segurança de Dados e áreas afins,
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux, redes de dados, pacotes de escritório;
Conhecimentos básicos em Servidores SAMBA, software de segurança de endpoint