Vaga de Assistente de TI - Santo André

Objetivo: Suportar os recursos de TI na unidade de Santo André/SP e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos tecnológicos e melhorar a percepção do serviço de TI pelos usuários.   Atividades: - Apoiar as atividades associadas à prestação do serviço de TI; - Identificar e sugerindo melhorias no sistema e no processo de atendimento; - Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos; - Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários; - Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos; - Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.   Horário: 08 às 18h   Requisitos: Curso Técnico, tecnólogo completo ou em andamento; Experiência anterior na função; Gestão básica de ferramentas de escritório (Office, OpenOffice, Acrobat Reader, etc.); Conhecimento e prática no Sistema operacional Windows; Assistência remota a grupos de resolução de problemas e organização dos processos e melhoria do ciclo de vida dos mesmos.  Comunicação, Flexibilidade, Resolução de problemas, Trabalho em equipe, Facilidade em aprendizagem, Gestão de tempo, Sistema operacional Windows, Ferramentas de escritório (Office, OpenOffice, Acrobat Reader), Preparação de equipamento informático (PC's e computadores portáteis), Orientado por resultados