Vaga de Assistente de TI

Serviços Gerais dentro dentro da TI, como manutenção de equipamentos e suporte a usuários; Registro de todas as suas atividade em software de atendimento; Seguir os procedimentos de atendimento dos incidentes e problemas conforme base de conhecimento disponível; Assistência técnica na utilização de recursos de telefonia , informática e na operação de sistemas; Recuperação de senhas; Configuração e/ou troca de cpu, mouse, teclado, monitor, câmeras, impressora, suprimentos de impressoras, ramais , pontos de rede, switches, antenas, entre outros; Instalação, configuração e manutenção corretiva e preventiva de softwares; Monitoramento de serviços de TI, redes locais e de internet; Auxílio na proteção de dados da empresa com a realização de backups e instalação de antivírus; Ronda nas áreas e salas de reuniões para testes e validações dos recursos de TI. Conhecimentos intermediários de configurações e suporte em sistemas operacionais Windows e Linux em desktops e laptops Conhecimentos intermediários de configurações de rede TCP/IP Conhecimentos intermediários de configurações em navegadores Edge e Chrome Conhecimentos intermediários de utilização e configurações de ferramentas de EMail, Teams e pacote Microsoft Office Desejável conhecimentos de ambiente em nuvem (Azure, OCI, AWS ou GCP). Desejável conhecimentos básicos de ITIL Desejável leitura de inglês técnico Desejável possuir certificações em redes de computadores , sistemas operacionais , cursando nível superior Cordialidade nos atendimento Facilidade para realizar registro e documentação das atividades Capacidade de participar, trabalhar em equipe e escalar os problemas aos superiores Vontade de aprender e manter-se atualizado sobre tecnologia da informação