Vaga de Assistente de Vendas e Contratos III

Esclarecimento sobre o produto do cliente e reajustes; Atendimento para verificar os valores de coparticipação e fluxo da liberação de procedimentos; Envio de reclamações para a área de gestão de Clientes; Atendimento ao cliente que solicita o cancelamento com objetivo de retenção; Identificar produtos e oferecer ao cliente com melhorarias nas condições de retenção; Participar das campanhas de recuperação de ex beneficiários. Atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas sobre o Plano; Realizar fluxo operacional para Migração de plano e Portabilidade; Recepcionar e conferir documentação para adesão do plano; Enviar documentos para área responsável na inclusão de beneficiários; Esclarecer dúvidas quanto ao preenchimento do Termo de Adesão, Declaração de saúde e cópia de documentos pessoais; Solicitar RQ de exceção de carências para contratos. Realizar todo fluxo quanto a CPT para beneficiários; Realizar o manuseio de ferramenta de adesão online disponível para clientes; Participar de campanhas de vendas de produtos assistenciais e acessórios de forma online, digital e presencial; Realizar a qualificação de leads e prospecção de clientes por fone e online. Formação: Ensino médio completo, desejável cursando superior em administração.