Vaga de ASSISTENTE DE VENDAS I

Este cargo tem como missão principal realizar atendimentos para compreender as necessidades tangíveis e intangíveis dos clientes e ajudá-los a encontrar a melhor solução em produtos e serviços. Principais atividades: Realizar abordagens e entrar em contato com potenciais clientes por meio de várias plataformas de comunicação, incluindo ligações telefônicas, e-mails, redes sociais e presencial. Seu objetivo é criar conversas significativas, compreender suas necessidades e cativar o potencial cliente para conhecer nossos produtos e serviços. Identificar as necessidades do cliente e solucionar reclamações, esclarecer dúvidas e prestar informações gerais para todos os clientes de maneira eficaz, mesmo que envolvem outros departamentos. Realizar e atualizar cadastro de clientes, registrar informações gerais no histórico do cliente, orçamentos, emitir cupom fiscal, abertura, conferência e fechamento de caixa. Participar de feiras e eventos dentro e fora do estado contratado. Acompanhar as demandas dos clientes e manter o relacionamento com os mesmos durante a venda e pós-venda relacionado aos produtos e serviços da Alkhemylab e Escola de Alquimia, acompanhando pedidos e prazos de entrega. Prestar suporte integral à equipe de projetos sociais (agendamento de clientes; organização dos Kits Sutis; organização das fichas de anamnese; apoio aos supervisores e demais atividades necessárias à execução da atividade). Atendimento ao cliente interessado em locação de salas, agendamento, monitoramento, cobrança e lançamento no sistema. Disponibilizar e manter organizadas as ferramentas para realização das aulas, encontros com tutores, rodas de conversa alquímica, workshops, vivências, formaturas e demais atividades dos cursos e produtos. Manter organizados os arquivos (físico e virtual). Participar ativamente dos treinamentos propostos/disponibilizados pela empresa para aprimoramento das atividades. Durante as aulas de web conferência ou presencial, participar da dinâmica na qualidade de moderador, prestando integral apoio aos professores e alunos. Disponibilizar as videoaulas e documentos na plataforma de ensino dentro dos prazos estabelecidos. Realizar a reativação de matrículas. Atributos necessários: Formação mínima: Ensino médio completo. Experiência mínima entre 1 a 2 anos na função, preferencialmente em lojas de produtos naturais e/ou cosméticos. Gostar da área de vendas, capacidade de convencimento, carisma, dedicação, bom humor. Pro atividade, capacidade de resolução de conflitos, dinamismo. Comunicação clara (escrita e verbal) Ser didático e paciente ao explicar e ouvir Disponibilidade para trabalho em finais de semana em eventos pontuais da empresa 1 VAGA: REGIÃO DE COTIA, SP.  Pacote Office, Sistema Protheus ERP Totvs