Vaga de Assistente de Vendas

Atendimento Abertura de Clientes: Ele é encarregado de criar perfis de clientes no sistema da empresa, garantindo que todas as informações sejam corretas e atualizadas. Digitação de Pedidos: O assistente de vendas é responsável por receber os pedidos dos clientes, verificar sua precisão e inserir os detalhes no sistema de pedidos da empresa. Atendimento ao Cliente: Fornece suporte e assistência aos clientes, respondendo a perguntas sobre produtos, prazos de entrega, preços e outras informações relacionadas às vendas. Cadastro Completo do Cliente: Responsável pela coleta e inserção de informações completas dos clientes no sistema, garantindo que o cadastro esteja atualizado e preciso para evitar atrasos nos pedidos. Atendimento a Todos os Clientes: Auxiliar as recepcionistas no balcão no atendimento a todos os clientes da empresa, independentemente da carteira de clientes atribuída, especialmente quando as recepcionistas do balcão estiverem ocupadas. Isso pode incluir a abordagem ativa dos clientes, elaboração de orçamentos e resolução de dúvidas. Cobrança: Responsável juntamente com o setor financeiro no processo de cobrança aos clientes, sendo participante ativa na comunicação com os clientes sobre questões de faturamento e pagamentos. Isso pode envolver o acompanhamento de faturas em aberto, o envio de lembretes de pagamento e a resolução de problemas de cobrança. Atendimento ao cliente presencial, telefônico, e-mail, WhatsApp Visitar clientes Conferência de documentos cadastrais para novos clientes Prospecção de clientes Envio de tabelas de valores clientes novos Retorno e esclarecimento de dúvidas para fidelizar clientes potenciais Solicitação de documentos cadastrais clientes Consulta SPC e SERASA Elaboração de orçamentos Cobrança Controle de pagamentos de pedidos que precisam ser pagos com sinal e antecipado Fazer os desenhos técnicos (folgas e sugerir aplicações projetos) Negociar preços, entregas e formas de pagamentos Consulta de andamento de pedidos Conferência de pedidos e cotações digitadas (comercial) Digitação de materiais de revenda Encomenda de materiais revenda fora de estoque Acompanhamento dos pedidos de materiais encomendados Lançamento de entrada dos materiais revenda (esporádico) Acompanhamento dos pedidos de clientes com prazos combinados Resolução interna de problemas de clientes (pedidos, prazos, reposições etc.) Treinamento de novos funcionários PCP (esporádico) Digitação de pedidos PCP (esporádico) Conferência de pedidos PCP (esporádico) Esclarecimentos de dúvidas sobre projetos para os funcionários PCP Cobrir ausências PCP (esporádico) Treinamento de novos funcionários Balcão (esporádico) Esclarecimentos de dúvidas de processos funcionários balcão Cobrir ausências funcionários balcão (esporádico) Assistência dos atendimentos clientes balcão Cobrança de pagamentos clientes (esporádico) Desejável experiência em vendas, atendimento e projetos. Desejável formação em áreas relacionadas. Desejável experiência em funções de vendas. Habilidade para trabalhar com sistemas de computador e aplicativos de escritório. Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita. Capacidade de trabalhar de forma organizada e manter a calma em situações de alto volume de trabalho ou pressão. Orientação para o cliente e habilidade para resolver problemas de forma eficaz.