Vaga de Assistente Pos Vendas
1 vaga: | Publicada em 21/04
A Combinar
Sobre a vaga
ATENÇÃO, VAGA PARA BALNEÁRIO PIÇARRAS - SC, TRABALHO PRESENCIAL
Qualificações:
· Superior completo ou cursando;
· Conhecimento em pacote Office;
· Ótima escrita; boa dicção verbal e interpretação de texto;
· Comprometimento com resultados e qualidade;
· Bom relacionamento com outros setores da empresa;
· Agilidade com digitação e facilidade no manuseio de sistemas;
· Raciocínio rápido e lógico;
· Bom conhecimento dos processos da Central de Relacionamento;
· Boa adaptabilidade a mudanças;
· Facilidade em decisão e comunicação.
Responsabilidades:
· Responsável por dar andamento às demandas que chegam dos canais de primeiro
contato com o consumidor;
· Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do consumidor;
· Dar suporte para o funcionamento geral da Central de Relacionamentos;
· Responsável em contatar outras áreas para o atendimento e solução da dificuldade
do consumidor;
· Responsável em garantir a continuidade dos procedimentos quando da mudança de
canal ou na chegada de novos colaboradores ao seu canal;
· Responsável pela conclusão de procedimentos que exigem validação ou ações de
outros setores, reportando à liderança a necessidade de adequação de processos
para que o andamento das solicitações que estão com o Back office ocorra
adequadamente;
· Apresentar soluções rápidas às solicitações de consumidores, quando envolvem
fluxos mais robustos, e com necessidade de aprovações da liderança.
· Responsável por receber e direcionar as demandas recebidas de órgãos de defesa
do consumidor e Processos Judiciais, bem como intermediar ações que envolvam
outros setores quando necessário, para atender à solicitação do consumidor.
· Validar o final de processos que necessitam de aprovação da liderança e
Supervisão, garantindo que todo procedimento realizado pela equipe de Back office
foi executado seguindo os processos validados pelo setor.
Salário compatível + transporte fretado + almoço no local
Horário comercial de seg. a sex.
Vaga para trabalhar em Balneário Piçarras · Superior completo ou cursando;
· Conhecimento em pacote Office;
· Ótima escrita; boa dicção verbal e interpretação de texto;
· Comprometimento com resultados e qualidade;
· Bom relacionamento com outros setores da empresa;
· Agilidade com digitação e facilidade no manuseio de sistemas;
· Raciocínio rápido e lógico;
· Bom conhecimento dos processos da Central de Relacionamento;
· Boa adaptabilidade a mudanças;
· Facilidade em decisão e comunicação.