Vaga de ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES I - VITORIA

Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores. Realizar atendimento ao cliente telefônico, via e-mail e WhatsApp;Interagir fortemente com a área de Operações, Seguradoras/Operadoras e os Clientes;Estar ao par das atividades operacionais executadas pela área operacional nos prazos acordados com os clientes;Negociar abertura de exceções junto as Operadoras/Seguradoras;Auxilio na liberação procedimentos e retorno ao cliente/usuário;Abrir chamados no NetLex para o Jurídico analisar contratos, validar assinaturas da documentação;Negociar isenção de carência;Preencher layouts;Indicar rede credenciada para clientes/usuários;Renegociar prazos de vencimentos e cobrança de juros nas faturas em caso de falha operacional ou vencimento do prazo; Ensino superior completo ou cursando;Excel Intermediário;Experiência anterior em RH (na área de benefícios);Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros;Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida)